প্রেস ইমেইল
সংবাদ, সাক্ষাৎকার, বা ব্র্যান্ড রিকোয়েস্ট পাঠান সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে
সপ্তাহের দিনেই দ্রুত দেখা হয়
EK333 Support: অফিসিয়াল যোগাযোগ আর হেল্প সেন্টার
সাপোর্ট দরকার হলে ঘুরপাক খেতে হয় না EK333 Support পেজে প্রেস যোগাযোগ, সাহায্য নেওয়ার নিয়ম, আর কাজের তথ্য একসাথে আছে Dhaka ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে যেসব প্রশ্ন করেন, সেগুলোর ছোট কিন্তু দরকারি উত্তরও এখানে মেলে
EK333 অ্যাপ ডাউনলোড করুন EK333 লগইন গাইড দেখুন
EK333 Support প্রেস যোগাযোগ
প্রেস বা মিডিয়া প্রশ্নের জন্য আলাদা চ্যানেল রাখা আছে এটা সেই বিরল জায়গা, যেখানে আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন কথাটা কেবল সাজসজ্জা নয় এক লাইনে বললে, এখানে আপনি দ্রুত সঠিক মানুষের কাছে পৌঁছাতে পারবেন
মিডিয়া ডেস্ক
ঢাকা-ভিত্তিক সম্পাদক বা রিপোর্টার হলে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন সংক্ষিপ্ত বিষয় লিখলে কাজ দ্রুত এগোয়
একটি পরিষ্কার বিষয়শিরোনাম দিন
অফিসিয়াল জবাব
EK333 Contact অনুরোধে নীতিগত জবাব, স্ক্রিনশট, আর যাচাইযোগ্য তথ্য পাঠানো হয়
অনুরোধের ইতিহাস রাখা হয়
অবস্থা জানানো
নতুন অ্যাপ আপডেট, লগইন সমস্যা, বা অ্যাকাউন্ট নোটিস থাকলে সেটাও এখানে আসে
ছোট আপডেট, বড় সুবিধা
দ্রুত রুট
সাধারণ প্রশ্নে লম্বা ফর্ম লাগে না ছোট বার্তা পাঠালেই EK333 Help টিম দিক দেখায়
কম ক্লিক, কম ঝামেলা
লোকাল সুবিধা
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা গাইড থাকে
দেশি পদ্ধতি মাথায় রেখেই লেখা
প্রেস টিমকে বার্তা পাঠাতে চাইলে EK333 পরিচিতি পৃষ্ঠা আর প্ল্যাটফর্ম গাইড আগে দেখে নিন দুটোই কাজের, আর অযথা হ্যালো, কে আছেন? ধাঁচের ইমেইল কমায়
মিডিয়া কিট আর EK333 Help তথ্য
মিডিয়া কিটে সাধারণত ব্র্যান্ড নাম, ছোট বর্ণনা, আর সঠিক লিংক থাকে এখানকার EK333 Help অংশটা আলাদা করে রাখা হয়েছে, যাতে সাংবাদিক বা পার্টনাররা একই জায়গায় দরকারি তথ্য পান
যদি আপনার কাজ হয় দ্রুত যাচাই করা, তাহলে এই অংশটাই আগে দেখুন প্রেস নোট, অ্যাপ পরিচিতি, আর যোগাযোগের ধরন সবই ছোট করে সাজানো, কারণ লম্বা গদ্য কেউ পড়ে না
কী পাবেন
লোগো ব্যবহার, নামের সঠিক বানান, আর অফিসিয়াল পেজ লিংক একসাথে পাবেন
মিডিয়া ফাইল সহজে মিলবে
কী পাঠাবেন
আপনার নাম, প্রতিষ্ঠানের নাম, আর প্রশ্নের ধরন লিখুন 3 লাইনের মধ্যে থাকলে উত্তর পেতে সুবিধা হয়
সংক্ষিপ্ত হলে জবাব দ্রুত
কোথায় কাজে লাগবে
রিপোর্ট, ব্লগ, আর অ্যাপ রিভিউতে সঠিক তথ্য দরকার হলে এই কিট ব্যবহার করুন
ভুল তথ্য কমায়
দ্রুত কাজের 4 ধাপ
1. তথ্য নিন
EK333 Contact অংশ থেকে ঠিক চ্যানেল বাছুন
2. ছোট বার্তা লিখুন
বিষয়, শহর, আর সময় লিখলেই চলে
3. প্রমাণ যোগ করুন
স্ক্রিনশট বা রেফারেন্স থাকলে আরও ভালো
4. উত্তর দেখুন
সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে রেসপন্স আসে
EK333 Contact-এর অন্য চ্যানেল
সব সমস্যা এক রকম নয় তাই একটাই দরজা নেই, আর সেটাই ভালো নিচের 3টি চ্যানেল আলাদা কাজে লাগে, যেন আপনি সঠিক জিনিসের জন্য সঠিক জায়গা খুঁজে পান
অ্যাপ সাপোর্ট
EK333 App নিয়ে প্রশ্ন, আপডেট, বা ইনস্টল করার পরের ছোট ঝামেলা এখানে দেখানো হয় Android 8+ ফোনেও সাধারণত কাজ চলে
অ্যাপ-সংক্রান্ত কাজে উপযোগী
লগইন সাহায্য
পাসওয়ার্ড, ডিভাইস, বা সেশন সমস্যা হলে EK333 Login গাইড দেখে নিন ভুল হলে 2 মিনিটে অনেক সময় বাঁচে
আগে গাইড, পরে চাপ
ইমেইল সুরক্ষা
ঠিকানা যাচাই, নোটিস পড়া, আর অচেনা মেসেজ চেনার টিপসও আছে
ভুয়া মেইল এড়াতে কাজে লাগে
- bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহার করলে স্ক্রিনশট রাখুন
- Dhaka থেকে বার্তা দিলে সময়-স্লট লিখে দিন
- প্রশ্ন এক লাইনে লিখলে জবাব পরিষ্কার আসে
- একই মেসেজ বারবার পাঠাতে হয় না
এখানে থাকা পথগুলো খুব চকচকে না, তবে কাজের আপনি যদি EK333 Help, EK333 Contact, বা EK333 App নিয়ে গতি চান, তাহলে ওই লিংকগুলোই আগে খুলুন
দ্রুত বোঝার জন্য ছোট পরিসংখ্যান
24
ঘণ্টার মধ্যে সাধারণ উত্তর
3
প্রধান যোগাযোগ চ্যানেল
2
মিনিটে ছোট অনুরোধ গুছানো যায়
4
ধাপে সমস্যা পাঠানো সহজ
ব্যবহারকারীরা কী বলেন
Dhaka থেকে বার্তা পাঠিয়েছিলাম, আর পরিষ্কার জবাব পেয়েছি
রহিম, Dhaka
bKash নিয়ে প্রশ্নটা 1 লাইনে মিটে গেছে
সুমাইয়া, Chattogram
EK333 Help অংশটা বেশি ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে না
আরিফ, Khulna
লগইন সমস্যা বুঝতে 2 মিনিটই লেগেছে
নওরিন, Sylhet
Rocket প্রসঙ্গেও আগেই গাইড পেয়েছি
মেহেদী, Rajshahi
হেল্প সেন্টারটা অস্বাভাবিক রকম সোজা
তানিয়া, Barishal
কাজ শুরু করার 4 ধাপ
ধাপ 1
প্রথমে আপনার প্রশ্নের ধরন বাছুন
ধাপ 2
তারপর EK333 Support চ্যানেল খুলুন
ধাপ 3
ছোট বার্তা আর স্ক্রিনশট পাঠান
ধাপ 4
উত্তর এলে গাইড মিলিয়ে নিন
শেষ কথা, এই পেজটা সাজসজ্জার জন্য নয় EK333 Support, EK333 Contact, আর EK333 Help দরকার হলে এখান থেকেই শুরু করুন, তারপর চাইলে EK333 অ্যাপ ডাউনলোড করুন